« ChatGPT m’a permis de ne pas perdre des amies » : ces Français qui se tournent vers les robots pour confier leurs peines de cœur

La bienveillance et la disponibilité des agents conversationnels font d’eux des confidents bien commodes. fizkes / stock.adobe.com

«Je suis à un carrefour de ma vie. J’ai 20 ans de vie à trier et je ne sais pas par où commencer». Voilà, en substance, ce que Natacha* tape sur l’interface de l’agent conversationnel ChatGPT un jour d’automne 2024. Cette année-là, la mère de famille de 52 ans rompt avec son fiancé et vend l’appartement familial qu’elle détient avec le père de ses enfants. Un soir, en rangeant des cartons, elle retrouve une lettre manuscrite par son ex-conjoint. Émue, elle est submergée par l’ampleur du rangement à effectuer : «Je suis tombée sur cette lettre à 23 heures. Je me sentais triste mais je ne pouvais appeler personne car il était trop tard. Donc j’ai décidé de demander à ChatGPT», raconte la communicante, qui avait déjà une utilisation professionnelle de la machine.

Le robot lui suggère alors de placer deux bacs, l’un pour les déchets, l’autre pour les objets à conserver, et de commencer par trier trois documents. Elle en traite finalement dix de suite. « C’est bien, tu as dépassé tes objectifs !…