Classement Skytrax des meilleurs aéroports d’Afrique : Cape Town et Johannesburg restent en tête

(Agence Ecofin) - Après la reconnaissance du AirHelp en juillet 2024, les deux principaux aéroports sud-africains confirment leur avance en termes de qualité de services aux voyageurs. Dans le dernier classement Skytrax, ils sont même les seuls représentants de l’Afrique.     

Les aéroports sud-africains de Cape Town et de Johannesburg ont été reconduits meilleurs d’Afrique en termes de qualité de services dans l’édition 2025 des Skytrax World Airport Awards. Cette enquête évalue l'expérience des voyageurs à travers différents services aéroportuaires et indicateurs de performance clés, du processus d'enregistrement au départ en passant par les arrivées, les transferts, les achats, la sécurité et l'immigration.

L’édition 2025 classe les deux complexes respectivement à la 62e et 75e place dans un Top 100 dont tous les autres aéroports africains sont absents. Cape Town régresse cependant de 8 places par rapport au classement 2024, alors que Johannesburg, grâce aux améliorations apportées aux services, a gagné 8 places supplémentaires.

Ces distinctions renforcent par ailleurs le positionnement des deux plateformes comme les principaux piliers de l’industrie touristique nationale. La ACSA (State-owned Airports Company South Africa) prévoit d'exécuter un programme d’investissement dès 2026 pour en moderniser les infrastructures et améliorer davantage l’expérience des voyageurs.

Pour rappel, les Skytrax Awards sont basés sur une enquête mondiale de satisfaction des clients des aéroports, menée entre août 2024 et février 2025. L'enquête a recueilli les réponses de voyageurs aériens de plus de 100 nationalités et a évalué plus de 575 aéroports dans le monde.

Le Top 10 mondial comprend les aéroports de Singapour Changi, Doha Hamad, Tokyo-Haneda, Séoul Incheon, Tokyo-Narita, Hong Kong, Paris CDG, Rome Fiumicino, Munich, Zurich.

Henoc Dossa

Edité par : Feriol Bewa