Kenya : Airtel et Telkom écopent d’une amende de 330 000 $ pour mauvaise qualité de service

(Agence Ecofin) - Les opérateurs de télécommunications Airtel Kenya et Telkom Kenya ont été condamnés à payer une amende de 37,7 millions de shillings (330 476 USD) pour n’avoir pas offert la qualité de service minimum requise au cours du dernier exercice financier. L’Autorité des communications du Kenya (CA) leur reproche de ne pas avoir atteint le seuil de conformité aux normes de 80% qu’elle a établi. Pendant le même exercice, la performance moyenne de Safaricom s’est élevée à 95,3%, tandis que celles d’Airtel et de Telkom sont respectivement de 67,4% et 67,2%. Airtel Kenya devra verser 26,3 millions de shillings (230 519 USD) contre 11,4 millions (99 921 USD) pour Telkom Kenya. Des sommes qui représentent 0,1 % de leurs chiffre d’affaires respectifs.

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