Panne géante chez Orange : les dessous d’un incident jamais vu depuis 2012

Des millions de Français ont été touchés par cette panne majeure sur le réseau de l’opérateur. HJBC / ADOBE STOCK

Une journée noire. Au lendemain d’une coupure majeure de son réseau français, Orange panse encore ses plaies et cherche des réponses. Mercredi, aux alentours de 11h, le réseau mobile du premier opérateur télécoms a commencé à montrer des signes de faiblesses. Rapidement, des millions de Français ont été dans l’impossibilité de passer des appels, d’envoyer des messages ou d’utiliser internet. Sur DownDetector, un site participatif où les internautes peuvent signaler des défaillances dans l’accès à certains services numériques, le nombre de signalements concernant Orange est passé de 39 à 11,494 entre 11h18 et 11h48, preuve du caractère massif de la panne. Un black-out pas total, mais d’envergure nationale, des abonnés ayant été touchés sur tout le territoire.

«Cet incident est lié à une défaillance d’un équipement au niveau d’un nouveau cœur de réseau mobile», indiquait en soirée l’opérateur, assurant autour de 21h que son réseau était de nouveau opérationnel. Interrogé par Le Figaro pour…