Qualité de la fibre, fin du cuivre, arrêt de la 2G-3G, vente de SFR… Les mises en garde du gendarme des télécoms

L’ex-députée LR Laure de La Raudière est présidente de l’Arcep depuis 2021 pour un mandat de six ans. GEOFFROY VAN DER HASSELT / AFP

Le bulletin de notes du gendarme des télécoms est déjà tombé pour les opérateurs, et il s’accompagne d’encouragements. L’Arcep, qui faisait mardi sa rentrée des classes avec la publication du sixième Observatoire de la qualité des réseaux de fibre optique, souligne la poursuite de l’amélioration des indicateurs, à commencer par les taux de panne. « C’est un sujet que je porte depuis mon arrivée en 2021. Le déploiement de la fibre optique est un vrai succès en France : 92 % des foyers y sont raccordés et elle pèse 75 % des abonnements à internet. Mais on ne peut pas laisser polluer ce succès par les problèmes de qualité », explique la présidente du régulateur dans un entretien au Figaro.

En 2022, les opérateurs s’étaient engagés, au travers d’un plan d’actions, à améliorer la qualité des interventions sur le terrain ainsi que la formation des techniciens. Ils avaient aussi promis de reprendre les réseaux affichant les plus forts taux de panne, cet indicateur mesurant le nombre de…