«Shadow AI» : L’usage clandestin de l’IA, un vrai défi pour les entreprises

« Dès le lendemain de la sortie de ChatGPT , tous les salariés de l’entreprise ont commencé à l’utiliser pour rechercher de l’information, générer du texte… puis très vite pour tester la viabilité de projets (POC). Mais ils se cachaient souvent pour le faire. Ils avaient peur de voir leur travail dénigré à cause de l’utilisation d’IA. » Antoine Jacoutot, directeur des nouvelles technologies du label de musique Believe, qui emploie 2 000 personnes dans le monde, est l’un des rares dirigeants à accepter de parler ouvertement de cet usage clandestin de l’IA, ou « shadow AI », qui s’est installé dans les entreprises.

Ce terme désigne l’utilisation par les salariés d’outils d’intelligence artificielle sans qu’elle soit encadrée ou déclarée au département informatique de leur entreprise ou à leur hiérarchie. Ce phénomène s’est généralisé depuis deux ans avec l’explosion de l’IA générative dans les bureaux : le volume de données échangées via les assistants conversationnels a augmenté…